Informazioni sulla protezione dei dati

 1. Informazioni sulla raccolta di dati personali

  • Il presente documento costituisce informativa sulla raccolta di dati personali durante l’utilizzo del nostro sito Web. Per dati personali si intendono tutti i dati personalmente a disposizione dell’utente, ad es. nome, indirizzo, indirizzi e-mail, comportamento dell’utente.
  • Il responsabile del trattamento, come da articolo 4, paragrafo 7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR), è BU Power Systems Italia srl nella persona del legale rappresentante pro tempore Simone Buraschi.
    Il nostro responsabile della protezione dei dati, Rainer Lukas, può essere contattato al seguente indirizzo:
    prospecter Unternehmensberatung, Hans-Sachs-Straße 4, 45879 Gelsenkirchen, Germania,
    indirizzo e-mail: [email protected], numero di telefono: +49 209 8830 5031.
  • L’utente sarà dettagliatamente informato circa l’impiego da parte nostra di fornitori di servizi a contratto per espletare singole funzioni del nostro servizio, oppure nel caso in cui dovessimo utilizzare i dati dell’utente per scopi pubblicitari. Contestualmente, indicheremo anche i criteri specificati per la durata della conservazione.

2. Diritti dell’utente

2.1 L’utente ha i diritti seguenti in relazione ai dati personali che lo riguardano:

  • diritto all’informazione,
  • diritto di rettifica o cancellazione,
  • diritto alla limitazione del trattamento,
  • diritto all’opposizione al trattamento,
  • diritto alla portabilità dei dati.
  1. 2.2 Inoltre, ha il diritto di sporgere reclamo nei nostri confronti per il trattamento dei propri dati personali presso un’autorità di controllo della protezione dei dati.

3. Raccolta dei dati personali durante la navigazione sul nostro sito Web

3.1 In caso di utilizzo puramente informativo del sito Web, ovvero se l’utente non si registra o non fornisce informazioni in altro modo, verranno raccolti solo i dati personali che il browser trasmette al nostro server. Se l’utente desidera visualizzare il nostro sito Web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per permettere la visualizzazione del nostro sito Web e per garantirne la stabilità e la sicurezza (sulla base dell’articolo 6 paragrafo 1 (GDPR)):

  • Indirizzo IP
  • Data e ora della richiesta
  • Differenza di fuso orario rispetto all’ora di Greenwich (GMT)
  • Contenuto della richiesta (pagina effettiva)
  • Stato di accesso/codice di stato HTTP
  • Ciascuna quantità di dati trasmessa
  • Sito web da cui proviene la richiesta
  • Browser
  • Sistema operativo e relativa interfaccia
  • Lingua e versione del software del browser

3.2 Quando l’utente naviga sul nostro sito Web, oltre ai dati di cui sopra, vengono memorizzati i cookie sul computer dell’utente. I cookie sono file di testo di piccole dimensioni che vengono memorizzati sul disco rigido dell’utente e assegnati al browser che l’utente sta utilizzando, e tramite i quali il soggetto che imposta il cookie (in questo caso, noi) riceve determinate informazioni. I cookie non sono in grado di eseguire programmi o trasmettere virus al computer dell’utente. Servono a rendere l’offerta Internet più intuitiva per l’utente ed efficace nel complesso.

3.3 Uso dei cookie:

a) Questo sito Web utilizza i seguenti tipi di cookie, il cui ambito e funzionamento sono spiegati di seguito:

  • Cookie temporanei (vedere b)
  • Cookie persistenti (vedere c)

b) I cookie temporanei vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. Includono in particolare i cookie di sessione. Questi cookie memorizzano un cosiddetto ID di sessione, con il quale è possibile assegnare alla stessa sessione diverse richieste del browser. Questo consente il riconoscimento del computer dell’utente quando ritorna sul nostro sito Web. I cookie di sessione vengono eliminati quando l’utente si disconnette o chiude il browser.

c) I cookie persistenti vengono eliminati automaticamente dopo un periodo specificato, che può variare in base al cookie. L’utente può eliminare i cookie nelle impostazioni di sicurezza del browser in qualsiasi momento.

Questo sito Web utilizza il cookie “cookie banner”. Questo cookie è generato dal nostro cookie banner e riconosce di essere stato confermato in precedenza. Il cookie viene eliminato dopo un anno.

Questo sito Web utilizza anche un cookie “__cfduid”. Questo cookie è necessario per la rete di distribuzione di contenuti Cloudflare, in modo che l’accesso al nostro sito Web sia il più veloce possibile.

d) È possibile configurare le impostazioni del browser in base ai propri desideri e ad es. rifiutare l’accettazione di cookie di terze parti o di tutti i cookie. Si noti che, in questo caso, potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni di questo sito Web.

4. Modulo di contatto

Quando l’utente ci contatta via e-mail o tramite un modulo di contatto, le informazioni fornite (indirizzo e-mail, nome e numero di telefono, se applicabile) verranno da noi archiviate per rispondere alle domande. Eliminiamo i dati ricevuti in questo contesto dopo che la loro conservazione non è più necessaria o limitiamo il trattamento se vi sono requisiti di conservazione previsti dalla legge.

La base giuridica per il trattamento dei dati trasmessi durante l’invio di un’e-mail è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f (GDPR). Se il contatto e-mail ha lo scopo di stipulare un contratto, ulteriore base giuridica aggiuntiva per il trattamento dei dati è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b (GDPR).

5. BU TechShare

5.1 Offriamo a clienti selezionati la possibilità di registrarsi per l’uso del nostro portale clienti BU TechShare, fornendo dati personali. La registrazione avviene tramite l’account manager responsabile dell’utente.

Tramite il portale clienti BU TechShare i clienti registrati possono scegliere in base alla tariffa scelta (tariffa economica, tariffa standard o tariffa comfort) di:

  •  creare un profilo utente individuale;
  • consultare tutte le schede tecniche, le specifiche, le istruzioni operative e gli elenchi delle parti di ricambio per i loro motori acquistati presso di noi;
  • visualizzare annunci e notizie importanti riguardanti i motori acquistati presso di noi, visualizzare la funzione calendario e pianificare gli appuntamenti;
  • presentare reclami e seguire l’avanzamento della relativa procedura;
  • caricare dati da scambiare con i nostri tecnici;
  • sincronizzare BU TechShare con i loro dispositivi mobili in modo che i dati sopra menzionati siano disponibili offline e aggiornati automaticamente non appena i clienti saranno di nuovo online;
  • impostare account secondari per i loro clienti

5.2 Al momento della registrazione tramite un rappresentante dell’assistenza clienti, i seguenti dati verranno raccolti e conservati nell’ambito della procedura di registrazione per ciascun account cliente da configurare:

  • Nome dell’azienda
  • Nome di battesimo
  • Cognome
  • Indirizzo e-mail

Nel contesto della procedura di registrazione, l’azienda ottiene il consenso dell’utente al trattamento di questi dati. L’utente ha la possibilità di annullare la registrazione in qualsiasi momento. Nessun dato viene divulgato a terzi.

5.3 Se l’utente si avvale del nostro portale, memorizzeremo i dati richiesti per l’adempimento del contratto fino a quando lo stesso utente non elimina definitivamente i propri dati d’accesso. Inoltre, conserveremo i dati volontari forniti dall’utente per il periodo di utilizzo del portale, a meno che lo stesso utente non li elimini prima. Tutte le informazioni possono essere gestite e modificate nell’area clienti protetta.

La base giuridica per l’utilizzo dei dati, nei casi di consenso dell’utente, è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (GDPR).

6. BU WebWarehouse

6.1 Offriamo a clienti selezionati la possibilità di registrarsi per l’uso del nostro portale clienti BU WebWarehouse, fornendo dati personali. La registrazione avviene tramite l’account manager responsabile dell’utente.

Tramite il portale clienti, i clienti registrati BU WebWarehouse possono effettuare ordini di ricambi e recuperare la cronologia degli ordini già effettuati.

6.2 Al momento della registrazione tramite un rappresentante dell’assistenza clienti, i seguenti dati verranno raccolti e conservati nell’ambito della procedura di registrazione per ciascun account cliente da configurare:

  • Nome dell’azienda
  • Nome di battesimo
  • Cognome
  • Indirizzo e-mail

Nel contesto della procedura di registrazione, l’azienda ottiene il consenso dell’utente al trattamento di questi dati. L’utente ha la possibilità di annullare la registrazione in qualsiasi momento. Nessun dato viene divulgato a terzi.

6.3 Se l’utente si avvale del nostro portale, memorizzeremo i dati richiesti per l’adempimento del contratto fino a quando lo stesso utente non elimina definitivamente i propri dati d’accesso. Inoltre, conserveremo i dati volontari forniti dall’utente per il periodo di utilizzo del portale, a meno che lo stesso utente non li elimini prima. Tutte le informazioni possono essere gestite e modificate nell’area clienti protetta.

Nella misura in cui l’utente effettua ordini tramite il portale clienti, le normative commerciali e fiscali ci impongono di conservare i dati di indirizzo, pagamento e ordine per un periodo di dieci anni. Tuttavia, dopo due anni, l’elaborazione viene limitata; ciò significa che i dati verranno utilizzati solo per adempiere gli obblighi legali.

La base giuridica per l’utilizzo dei dati, nei casi di consenso dell’utente, è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a (GDPR), e nel caso di contratti conclusi tramite il portale clienti l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b (GDPR).

7. Newsletter

7.1 Se abbiamo ricevuto l’indirizzo e-mail dell’utente in relazione all’acquisto di un servizio o all’acquisto di beni e l’utente non si è opposto all’uso del proprio indirizzo e-mail, verrà informato in futuro su beni o servizi simili a quelli acquistati.

La base giuridica è l’articolo 6 (1) (1) (f) (GDPR).

L’utente può opporsi all’invio della newsletter in qualsiasi momento, annullando così l’iscrizione alla stessa. È possibile dichiarare la propria opposizione facendo clic sul link fornito in ciascuna e-mail della newsletter, via e-mail all’indirizzo [email protected] o inviando un messaggio ai dettagli di contatto indicati a piè di pagina.

7.2 In tutti gli altri casi, invieremo la nostra newsletter solo agli utenti abbonati consensualmente. La newsletter informa l’utente sulle nostre offerte attuali più interessanti. I prodotti e servizi pubblicizzati sono indicati nella dichiarazione di consenso.

Per iscriversi alla nostra newsletter, utilizziamo la cosiddetta procedura di “double opt-in” o doppio consenso esplicito. Ciò significa che, dopo la registrazione, invieremo una e-mail all’indirizzo specificato in cui chiediamo di confermare che l’utente desidera ricevere la newsletter. Inoltre, memorizziamo gli indirizzi IP dell’utente e le date e orari di registrazione e conferma. Lo scopo della procedura è avere prova dell’avvenuta registrazione e, se necessario, informare l’utente sui possibili usi impropri dei suoi dati personali.

L’unico requisito per l’invio della newsletter è l’indirizzo e-mail dell’utente. La specifica di dati aggiuntivi, contrassegnati separatamente, è facoltativa e verrà utilizzata per contattare personalmente l’utente. Dopo la conferma, salveremo l’indirizzo e-mail dell’utente allo scopo di inviare la newsletter.

La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, comma 1, lettera a (GDPR).

L’utente può revocare il consenso all’’invio della newsletter in qualsiasi momento, annullando così l’iscrizione alla stessa. È possibile comunicare la revoca del proprio consenso facendo clic sul link fornito in ciascuna e-mail della newsletter, via e-mail all’indirizzo [email protected] o inviando un messaggio ai dettagli di contatto indicati nell’impressum.

7.3 La spedizione della nostra newsletter viene effettuata tramite MailUp. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili all’indirizzo https://www.mailup.it/informativa-privacy/

MailUp utilizzerà i dati dell’utente solo per l’invio della nostra newsletter come descritto sopra. I dati non vengono divulgati a terzi né utilizzati per altri scopi.

La base giuridica per l’inoltro a MailUp è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f (GDPR) e l’elaborazione per stipula di contratto avviene ai sensi dell’articolo 28, paragrafo 3, comma 1 (GDPR).

8. Matomo Web Analysis

Usiamo lo strumento software open source Matomo (precedentemente noto come PIWIK) sul nostro sito Web per analizzare il comportamento di navigazione dei nostri utenti. Abbiamo impostato Matomo in modo tale che nessun cookie sia impostato dall’applicazione. Il software funziona esclusivamente sui server del nostro sito Web. La registrazione dei dati personali degli utenti avviene solo in tale sede. I dati non vengono divulgati a terzi. Il software è impostato in modo tale che gli indirizzi IP non siano memorizzati completamente: l’ultimo byte dell’indirizzo IP viene mascherato (ad esempio: 192.168.017.xxx). In questo modo non è più possibile assegnare l’indirizzo IP abbreviato al computer chiamante.

Se l’utente non intende consentire l’archiviazione e valutazione dei dati ricavati dalla sua visita, può opporsi all’archiviazione e all’utilizzo di tali dati in qualsiasi momento facendo clic con il mouse. In questo caso, nel browser viene memorizzato un cosiddetto “cookie di opt-out”, il che significa che Matomo non raccoglie dati sulla sessione. Si prega di notare che l’eliminazione completa dei cookie comporta anche l’eliminazione del cookie di opt-out, perciò in tal caso può essere necessario riattivarlo.

In alternativa, l’utente può anche attivare la funzione cosiddetta “non tracciare” nel browser. In tal caso, Matomo non raccoglie dati sulla sessione.

L’utente ha la possibilità di impedire che le azioni intraprese sul sito vengano analizzate e collegate. Ciò proteggerà la sua privacy, ma impedirà anche al proprietario di apprendere dalle sue azioni e migliorare l’utilizzabilità per l’utente stesso e per gli altri.

La visita dell’utente su questo sito Web è attualmente monitorata da Matomo Web Analytics. Seleziona questa casella di controllo per opporti al monitoraggio.

9. Cloudflare

Questo sito Web utilizza la crittografia SSL per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come le richieste inviate dall’utente a noi come operatore del sito. È possibile riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la riga dell’indirizzo del browser cambia da “http://” a “https://”, e dalla presenza del simbolo di un lucchetto nella riga dell’indirizzo del browser. Se la crittografia SSL è attivata, i dati trasmessi dall’utente non possono essere letti da terzi. Per essere in grado di offrire una trasmissione sicura dei dati sul nostro sito Web mediante la crittografia SSL, utilizziamo il servizio di Cloudflare, Inc. 101 Townsend St San Francisco, CA 94107. Abbiamo stipulato un contratto in questo senso con Cloudflare, basato sulle disposizioni dell’RGPD, per l’elaborazione degli ordini. Cloudflare è un partecipante certificato dell’accordo quadro “Privacy Shield Framework” per la protezione della privacy tra UE e Stati Uniti. Cloudflare si impegna a gestire tutti i dati personali detenuti dagli Stati membri dell’Unione Europea (UE) in conformità con il Privacy Shield Framework e i suoi principi applicabili. Ulteriori informazioni sul Privacy Shield Framework sono disponibili nell’elenco Privacy Shield del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti all’indirizzo [https://www.privacyshield.gov]. Cloudflare raccoglie informazioni statistiche sulle visite a questo sito Web. I dati di accesso includono: nome del sito Web a cui si accede, file, data e ora di accesso, quantità di dati trasferiti, notifica di accesso riuscito, tipo e versione del browser, sistema operativo dell’utente, URL di referral (la pagina visitata prima di accedere al sito), indirizzo IP e provider richiedente. Cloudflare utilizza i dati di registro per valutazioni statistiche ai fini della gestione, della sicurezza e dell’ottimizzazione dell’offerta. Si invita l’utente, come appendice, alla lettura dell’informativa sulla protezione dei dati di Cloudflare, disponibile all’indirizzo https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

L’impostazione può essere definita in modo specifico per i diversi siti e applicazioni web. Inoltre i migliori browser consentono di definire impostazioni diverse per i cookie “proprietari” e per quelli di “terze parti”.
A titolo di esempio, in firefox, attraverso il menu Strumenti-Opzioni-Privacy è possibile accedere ad un pannello di controllo dove è consentito definire se accettare o meno i diversi tipi di cookie e procedere alla loro rimozione.

  • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it;
  • Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie;
  • Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9;
  • Opera: https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/;
  • Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT;

Luogo del trattamento

I dati raccolti dal sito sono trattati presso la sede del Titolare del Trattamento. Il web hosting Hetzner Online GmbH che è responsabile del trattamento dei dati, elaborandoli per conto del titolare, si trova in Germania.

Misure di sicurezza

Il presente sito tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati.

I diritti degli interessati

Si precisa che, in riferimento ai suoi dati personali conferiti, è detentore dei seguenti diritti:

  • chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione di trattamento. Le rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate su richiesta dell’interessato, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato, saranno comunicate dai titolari del trattamento ai destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali;
  • opporsi al loro trattamento;
  • portabilità dei dati così come disciplinato dall’art. 20 del Regolamento UE;
  • revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato priva della revoca (si precisa che il diritto di revoca del consenso non può riguardare ovviamente i casi in cui il trattamento, ad esempio, sia necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento o per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento);
  • proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale dell’Autorità;

L’interessato può richiedere copia dei dati personali oggetto di trattamento rivolgendosi agli uffici del titolare del trattamento o inviando la relativa istanza alla casella di posta elettronica [email protected]

L’interessato, attraverso la suddetta casella di posta elettrica, può altresì richiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali, nonché opporsi al loro trattamento o richiederne la limitazione (il tutto compatibilmente con le finalità del trattamento stesso).

L’esercizio dei diritti di cui ai punti precedenti non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito.

BU Power Systems Italia s.r.l. è tenuta a fornire una risposta entro un mese dalla richiesta, estensibili fino a tre mesi in caso di particolare complessità della richiesta.

Newsletter

Se abbiamo ricevuto il suo indirizzo e-mail in relazione all’acquisto di un servizio o all’acquisto di beni e se ha autorizzato l’uso del suo indirizzo e-mail, potrebbe ricevere in futuro informazioni commerciali relativi a prodotti-servizi venduti da BU Power Systems Italia o questionari per misurare la soddisfazione al servizio offerto. La base giuridica è l’articolo 6 del GDPR. È possibile fermare l’invio della newsletter in qualsiasi momento e annullare l’iscrizione alla newsletter. È possibile manifestare il proprio dissenso al ricevimento della newsletter facendo clic sul collegamento fornito in ciascuna e-mail di newsletter o via e-mail all’indirizzo [email protected]. In tutti gli altri casi, le invieremo la nostra newsletter solo se ha manifestato il consenso. L’unico requisito per l’invio della newsletter è il suo indirizzo e-mail. La spedizione della nostra newsletter viene effettuata tramite MailUp. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili all’indirizzo https://www.mailup.it/gdpr-mailup/

MailUp utilizzerà le sue informazioni solo per inviare la nostra newsletter come descritto sopra. Un passaggio a terzi o per altri scopi non ha luogo.